Managers : (re)créer de l'engagement dans vos équipes

Conduire un changement, mobiliser une équipe, maintenir sa cohésion, faire adhérer à une décision, animer une réunion, dénouer un conflit. Tout repose sur la relation.

C'est elle qui décide, au fond, si une équipe s'engage ou se démobilise. Et c'est pourtant la seule chose qu'on traite encore comme un don, « on a le contact, ou on ne l'a pas », comme si la relation relevait du caractère et non de la compétence.

C'est une erreur. La relation n'est pas un don. C'est une compétence : elle s'observe, se comprend, s'apprend. Il existe pour cela une discipline rigoureuse et outillée, celle des professionnels dont le métier est de dénouer les conflits et de restaurer le dialogue. Cette formation vous en ouvre la porte.

Vous n'allez pas devenir médiateur ; ce n'est pas l'objectif. Vous allez acquérir la technicité du médiateur pour faire face, vous-même, aux difficultés relationnelles que vous rencontrez dans vos équipes. Vous entrez par la grande porte de la discipline : vous en découvrirez le regard, les outils, et jusqu'à la façon dont travaille un médiateur, ce qui vous montrera toute la rigueur de l'instrumentation. Et vous repartirez avec de quoi agir, dans votre rôle d'encadrant.