Du signal faible au conflit : outiller les RH pour être efficaces face aux RPS
En première ligne face à des situations relationnelles sensibles, parfois encore floues, préoccupés par la prévention des RPS et la préservation de la santé mentale des collaborateurs, les RH sont régulièrement sur une ligne de crête : entre crainte d'un risque juridique et économie de temps à y passer, une tension peut être trop vite sous-estimée, ou sur-estimée et traitée de manière peu adaptée.
- 3 jours (2 jours + 1 jour d'intersession) (21 h)
- Présentiel — lieu de session communiqué à la confirmation d'inscription
- 6–15 participants
- à partir de 1 595 € (étude SIC incluse) — inter · OPCO
Prochaines sessions
- Présentiel Paris10 places 1 595 €S'inscrireOrganisation · 3 jours de formation
Jour 1
jeu. 29 oct. · 9h–17h30
Jour 2
ven. 30 oct. · 9h–17h30
Intersession — 67 jours
Intersession — mise en application terrain
Jour 3
mer. 6 janv. · 9h–17h30
- Présentiel Lyon10 places 1 595 €S'inscrireOrganisation · 3 jours de formation
Jour 1
jeu. 19 nov. · 9h–17h30
Jour 2
ven. 20 nov. · 9h–17h30
Intersession — 60 jours
Intersession — mise en application terrain
Jour 3
mer. 20 janv. · 9h–17h30
En première ligne face à des situations relationnelles sensibles, parfois encore floues, préoccupés par la prévention des RPS et la préservation de la santé mentale des collaborateurs, les RH sont régulièrement sur une ligne de crête : entre crainte d'un risque juridique et économie de temps à y passer, une tension peut être trop vite sous-estimée, ou sur-estimée et traitée de manière peu adaptée.
Ce module de trois jours, conçu pour les professionnels RH confrontés aux tensions relationnelles, aux situations sensibles et aux conflits émergents ou déclarés dans les organisations, s'adresse à celles et ceux qui veulent agir plus efficacement pour une prévention des conflits, des RPS, développer une QVCT incarnée, et un engagement renforcé.
La formation permet de comprendre les mécanismes de dégradation des relations de travail, d'identifier les signaux faibles et de développer une posture RH favorisant une juste distanciation pour accompagner la prise de recul, les premières réponses et une orientation plus claire vers un traitement.
Concrètement, vous renforcez votre capacité à accueillir, analyser, réguler en premier niveau et orienter les situations sensibles.
La troisième journée, organisée après une période d'intersession, permet de consolider les acquis à partir de retours d'expérience, de cas RH apportés par les participants et d'entraînements pratiques. Elle renforce la capacité des RH à agir en prévention, à sécuriser leurs interventions et à orienter vers les dispositifs adaptés lorsque la situation le nécessite.
Objectifs pédagogiques
Renforcer la posture RH dans la facilitation de dialogues sensibles et la prévention des tensions relationnelles grâce aux fondamentaux de la qualité relationnelle
Comprendre ce qui impacte et oriente les dynamiques relationnelles ; ce qui contribue à développer une relation de qualité, et ce qui la dégrade
Maîtriser les marqueurs de la dégradation relationnelle, pour savoir repérer des signaux faibles d'une tension
Mieux comprendre ses propres mécanismes relationnels, et leurs impacts dans l'accueil et le traitement de situations de tensions et de conflits
Acquérir des techniques pour accueillir une expression, faire passer un message sans risquer de donner prise à la dynamique conflictuelle
Disposer d'une méthode pour mettre en œuvre les premiers gestes d'apaisement, désamorcer des situations
Apprendre à articuler les dispositifs de prévention obligatoires avec une dynamique de Qualité Relationnelle, pour mieux en dépasser les limites
Certification Qualiopi
Action de formation certifiée. Le programme détaillé rassemble le contenu par séquences, les méthodes pédagogiques, les modalités d'évaluation et les indicateurs de résultats.
Public visé
Cette formation s'adresse aux DRH, RRH, responsables QVT/QVCT, responsables relations sociales, responsables formation, managers RH, dirigeant de BU et professionnels amenés à accueillir, analyser ou réguler des situations relationnelles complexes.
Pré-requis : Étude SIC individuelle réalisée avant la formation (incluse dans le budget).
Modalités
- · 3 jours (2 jours + 1 jour d'intersession) · Présentiel · 2 jours consécutifs + 1 jour d'intersession.
- · Pédagogie active, ancrée sur vos situations réelles.
- · Finançable par votre OPCO. Format intra-entreprise : tarif sur demande. Détail des tarifs plus bas sur la page.
Un tarif adapté à votre situation
Sessions inter-entreprises. Devis sur mesure pour toute session intra.
- Entreprises1 595 € (étude SIC incluse) — inter
- Particuliers1 595 € (étude SIC incluse) — inter
- Indépendants1 595 € (étude SIC incluse) — inter
Une porte. Et un chemin, si vous le souhaitez.
Cette formation est le premier module d'un parcours reconnu, celui de la médiation professionnelle. La plupart des participants s'y arrêteront, avec ce qu'il leur faut pour leur métier — et c'est très bien. Mais si l'envie vous vient d'aller plus loin, la suite est là, sans rupture.
Prêt à transformer la relation en compétence dans vos équipes ?
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Sous 48 h ouvrées, pour répondre à vos questions avant inscription.