En première ligne face à des situations relationnelles sensibles, parfois encore floues, préoccupés par la prévention des RPS et la préservation de la santé mentale des collaborateurs, les RH sont régulièrement sur une ligne de crête : entre crainte d'un risque juridique et économie de temps à y passer, une tension peut être trop vite sous-estimée, ou sur-estimée et traitée de manière peu adaptée.
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Jour 1
jeu. 29 oct. · 9h–17h30
Jour 2
ven. 30 oct. · 9h–17h30
Intersession — 67 jours
Intersession — mise en application terrain
Jour 3
mer. 6 janv. · 9h–17h30
Jour 1
jeu. 19 nov. · 9h–17h30
Jour 2
ven. 20 nov. · 9h–17h30
Intersession — 60 jours
Intersession — mise en application terrain
Jour 3
mer. 20 janv. · 9h–17h30
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En première ligne face à des situations relationnelles sensibles, parfois encore floues, préoccupés par la prévention des RPS et la préservation de la santé mentale des collaborateurs, les RH sont régulièrement sur une ligne de crête : entre crainte d'un risque juridique et économie de temps à y passer, une tension peut être trop vite sous-estimée, ou sur-estimée et traitée de manière peu adaptée.
Ce module de trois jours, conçu pour les professionnels RH confrontés aux tensions relationnelles, aux situations sensibles et aux conflits émergents ou déclarés dans les organisations, s'adresse à celles et ceux qui veulent agir plus efficacement pour une prévention des conflits, des RPS, développer une QVCT incarnée, et un engagement renforcé.
La formation permet de comprendre les mécanismes de dégradation des relations de travail, d'identifier les signaux faibles et de développer une posture RH favorisant une juste distanciation pour accompagner la prise de recul, les premières réponses et une orientation plus claire vers un traitement.
Concrètement, vous renforcez votre capacité à accueillir, analyser, réguler en premier niveau et orienter les situations sensibles.
La troisième journée, organisée après une période d'intersession, permet de consolider les acquis à partir de retours d'expérience, de cas RH apportés par les participants et d'entraînements pratiques. Elle renforce la capacité des RH à agir en prévention, à sécuriser leurs interventions et à orienter vers les dispositifs adaptés lorsque la situation le nécessite.
Vidéo de présentation
Renforcer la posture RH dans la facilitation de dialogues sensibles et la prévention des tensions relationnelles grâce aux fondamentaux de la qualité relationnelle
Comprendre ce qui impacte et oriente les dynamiques relationnelles ; ce qui contribue à développer une relation de qualité, et ce qui la dégrade
Maîtriser les marqueurs de la dégradation relationnelle, pour savoir repérer des signaux faibles d'une tension
Mieux comprendre ses propres mécanismes relationnels, et leurs impacts dans l'accueil et le traitement de situations de tensions et de conflits
Acquérir des techniques pour accueillir une expression, faire passer un message sans risquer de donner prise à la dynamique conflictuelle
Disposer d'une méthode pour mettre en œuvre les premiers gestes d'apaisement, désamorcer des situations
Apprendre à articuler les dispositifs de prévention obligatoires avec une dynamique de Qualité Relationnelle, pour mieux en dépasser les limites
Médiateure professionnelle & coach
Spécialisée dans la qualité relationnelle au travail, elle accompagne équipes, managers et dirigeants depuis plus de 10 ans.
Voir le profil complet
Médiateur professionnel & Vice-président CPMN
Expert en qualité relationnelle et accompagnement du changement organisationnel.
Voir le profil complet
Certification Qualiopi
Action de formation certifiée. Le programme détaillé rassemble le contenu par séquences, les méthodes pédagogiques, les modalités d'évaluation et les indicateurs de résultats.
Cette formation s'adresse aux DRH, RRH, responsables QVT/QVCT, responsables relations sociales, responsables formation, managers RH, dirigeant de BU et professionnels amenés à accueillir, analyser ou réguler des situations relationnelles complexes.
Pré-requis : Étude SIC individuelle réalisée avant la formation (incluse dans le budget).
Un référent EPMN vous rappelle sous 48 h ouvrées pour répondre à vos questions.
Sessions inter-entreprises. Devis sur mesure pour toute session intra.
Tarifs nets de taxe (TVA non applicable, art. 261-4-4° a du CGI) · par personne, en session inter-entreprises · hors financement OPCO.
On vous aide à monter le dossier de prise en charge. Laissez-nous un contact.
Un référent vous rappelle
Sous 48 h ouvrées, pour répondre à vos questions avant inscription.
